Todavía hay insensatos/as que se dejan llevar por el hype, pero la mayoría de los que vivimos la era tecnológica en todo su esplendor, sabemos que debemos guardar las distancias ante cualquier novedad que nos muestren.
Pese a ello, hace unos meses Samsung nos dejó con la boca abierta con la presentación del primer móvil plegable de dos pantallas, al que bautizó como Samung Galaxy Fold.
Pero la razón de que aún no hayamos cerrado la boca no es por la sorpresa de sus prestaciones, sino porque cuesta la friolera cifra de 2.000 euros. 😱
No voy a decir que no los merezca un móvil de estas prestaciones, pero desde luego sí estoy convencida de que un mínimo fallo no es tolerable. ¡¡Son 2.000 euros!! Debe ser un móvil perfecto.
Para demostrarlo, como en Samsung no se dejan atemorizar, prestaron algunos modelos del teléfono móvil a periodistas, para que pudieran probarlos y confirmar que funcionan a la perfección. ¡Fail! 🤦♀️
A los pocos días, algunos de los profesionales comenzaron a exponer problemas en la seductora doble pantalla. Uno de los valores más importantes para su venta, resulta que presenta no uno, sino bastantes problemas. Se le llama ahora el Samsung Galaxy Fail.
¿Qué problemas tiene el nuevo móvil de Samsung?
En cuanto supieron de los problemas, Samsung dijo que cancelaba su lanzamiento y retrasaba la fecha hasta próximo aviso. Y aquí seguimos esperando, aunque no con mucha confianza la verdad.
¿En serio, Samsung? 🤷♀️ ¿Con todo el equipo de profesionales trabajando en un dispositivo tan «pequeño» nadie había analizado si fallaba algo? Todo parece conducir a que presentaron demasiado pronto el móvil, ya que la competencia a los pocos días tenía también sus propios teléfonos móviles plegables, en el Mobile World Congress de Barcelona.
¿Pero cuáles fueron esos problemas de pantalla que encontraron los periodistas? Básicamente fueron los siguientes:
· Una de las dos pantallas comienza a parpadear al cabo de tan solo unas horas de uso.
· La parte trasera del móvil presenta irregularidades, como si tuviera un bulto.
· La pantalla se agrieta o deja de funcionar al quitar el plástico protector.
En los dos primeros casos, Samsung o no dijo nada o volvió a enviar una nueva unidad a los periodistas.
Pero sobre la última queja, que llegó de parte de varios afectados, la empresa surcoreana dijo que el plástico protector no debía quitarse.
What? Así que venden una pantalla doble plegable estéticamente chulísima, pero que no podemos disfrutar porque tiene un protector, que no se debe quitar. 🤔
La respuesta de la compañía insistía que esa advertencia se notificaba en las instrucciones (porque obviamente todo el mundo las leemos siempre), pero reconocen que podían haberlo indicado más claramente.
Ahora la empresa se plantea en cómo comunicar esta advertencia o bien si hay alguna opción de prescindir del plástico protector.
Samsung, la compañía que tropieza dos veces con la misma piedra
El hecho de que esto pase con Samsung es grave y lo es por varias razones.
La primera, porque el aparato en cuestión cuesta 2.000 euros, 💸 💸 no es un móvil de gama baja de 200 euros, por lo que no es permisible un fallo ¡ni como excepción!
Además, Samsung es la primera marca fabricante de móviles del mundo. Si quiere seguir siéndolo, más le vale que ponga una solución rápida a un tipo de smartphone que promete estar muy presente en el futuro.
Y, lo que a mí me parece más grave todavía ¡no es la primera vez!
Hace unos años, Samsung tuvo que retirar su modelo phablet Samsung Galaxy Note 7, por un problema de las baterías que hacía que se incendiasen o explotasen. 🤦♀️ 🤦♀️ 🤦♀️
En aquel momento, Samsung ya comercializaba el móvil, así que tuvo que retirarlo del mercado con el lógico enfado de la gente, sobre todo de los que ya lo habían comprado.
No se pudo solucionar para esa versión, así que durante casi un año, la compañía no compitió en el segmento de phablets. Ahora lo hace teniendo la seguridad de las baterías como una de sus principales ventajas y no es para menos.
¿Pero qué sucederá con los smartphones de doble pantalla plegable como Fold? La jugada parece idéntica, solo que al menos esta vez los móviles no estaban comercializados. ¿Ha perdido una oportunidad de oro la empresa? ¿Volverá a recuperar alguna vez la confianza de los consumidores? ¿Tú te comprarías un móvil de 2.000 euros sin la máxima seguridad de que funciona a la perfección?
Samsung lo tiene un pelín complicado
Hablando de un grande como Samsung, no me explico como han podido cometer estos errores. Y además si hablamos de esos precios tan elevados. Ahora nos quedará la duda de si el error estará corregido o no, o incluso si pasará de nuevo.
Estafa estafa coste máximo de fabricación 100€ que se puede esperar? Raspberry versión para hacer móviles ya por favor
Realmente el móvil utiliza una tecnología y es un concepto totalmente nuevo así que yo creo que es normal que al principio de algunos problemas, creo que deberías ser menos crítica ya que realmente samsung no lo lanzó sino que entregó unas cuantas unidades de prueba a x personas para que hiciesen reviews y los probasen, y en cuanto hubo errores se pidieron de vuelta y se retrasó la fecha de lanzamiento para solventar todos los errores. Un saludo